OpenAI, empresa propietaria de ChatGPT, publicó en su portal oficial el estudio más grande realizado hasta la fecha sobre el uso de esta herramienta de inteligencia artificial. El análisis ofreció una visión única de cómo esta tecnología ampliamente democratizada generó valor económico a través de una mayor productividad en el trabajo y beneficios personales en la vida cotidiana.
El estudio más completo sobre ChatGPT
El documento fue elaborado por el equipo de Investigación Económica de OpenAI en colaboración con el economista de Harvard David Deming y se presentó como un trabajo de la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER).
El análisis se basó en 1,5 millones de conversaciones de usuarios, preservando la privacidad, y reflejó la evolución del uso de ChatGPT desde su lanzamiento hace tres años. Con una muestra tan amplia y considerando que la herramienta alcanzó 700 millones de usuarios activos semanales, este se convirtió en el estudio más completo sobre el uso real de la inteligencia artificial por parte de los consumidores.
Quiénes usaron ChatGPT
Los resultados mostraron que la adopción de ChatGPT se expandió más allá de los primeros usuarios y que la brecha de género se redujo de forma significativa.
En enero de 2024, el 37 % de los usuarios tenía nombres asociados con mujeres. Para julio de 2025, esa cifra aumentó al 52 %, lo que reflejó una mayor equidad en el acceso.
El crecimiento también fue notable en países de ingresos bajos y medios, donde la adopción fue más de cuatro veces superior a la registrada en países de mayores ingresos.
Para qué se usó ChatGPT
El uso de ChatGPT se centró principalmente en tareas cotidianas. Tres cuartas partes de las conversaciones se relacionaron con búsqueda de información, orientación práctica y escritura.
Las interacciones se clasificaron en tres categorías:
- Preguntar (49 %): consultas para recibir orientación o asesoría.
- Hacer (40 %): generación de textos, planificación y programación.
- Expresar (11 %): actividades de reflexión personal, exploración y juego.
Cómo evolucionó el uso de ChatGPT
El impacto económico de ChatGPT se extendió al ámbito laboral y a la vida personal. Aproximadamente el 30 % del uso estuvo vinculado con el trabajo, mientras que el 70 % se destinó a fines no laborales.
La herramienta se consolidó como un apoyo clave en la toma de decisiones, mejoró la productividad en trabajos que requieren alto nivel de conocimiento y aportó beneficios que no siempre se reflejaron en indicadores tradicionales como el PIB.
Conclusiones del estudio
Los hallazgos confirmaron que ChatGPT no solo transformó la forma en que las personas buscaron información o realizaron tareas, sino que también generó un valor económico real que se volvió central en el trabajo y en la vida diaria.
OpenAI destacó que esta creciente adopción reforzó su convicción de que el acceso a la inteligencia artificial debía considerarse un derecho fundamental, ya que permite liberar el potencial de las personas y forjar su propio futuro.